Главная \ Ремонт телевизоров \ Ремонт телевизоров Samsung \ Ремонт телевизора Samsung UE32F4500AK

Ремонт телевизора Samsung UE32F4500AK

Телевизор Samsung UE32F4500AK

 22771

 

Технические характеристики 

 

 

Расширение файла

 

Контейнер

 

Видеокодек

 

Разрешение

Частота кадров (кадр/с)

Скорость передачи (Мбит/с)

 

Аудиокодек

*.avi

 

 

 

 

 

AVI

Divx 3.11 / 4 / 5 / 6

 

 

 

 

 

 

 

 

1920x1080

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6~30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

30

 

 

 

 

 

AC3 LPCM

ADPCM(IMA, MS)

*.mkv

 

MPEG4 SP/ASP

*.asf

*.wmv

 

H.264 BP/MP/HP

*.mp4

MKV

*.3gp

ASF

 

Motion JPEG

*.vro

MP4

(WMV v7,v8,

AAC

*.mpg

3GP

 

Microsoft MPEG-4 v3

MSMPEG4 v3: 1280x720)

HE-AAC

WMA

*.mpeg

MOV

*.ts

FLV

Window Media Video v7,v8,v9

DD+

*.tp

VRO

MPEG(MP3)

*.trp

TS

 

MPEG2

*.mov

SVAF

*.flv

 

MPEG1

*.vob

*.svi

 

VP6

 

640x480

 

4

*.m2ts

MVC

 

24/25/30

 

60

*.webm

WebM

VP8

1920x1080

6~30

 

20

Vorbis

 

 

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

 При возникновении сомнений относительно правильной работы телевизора, сначала просмотрите данный список возможных проблем и способов их устранения. В случае если ни один из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, нажмите кнопку "Вызвать мастера" и оставьте заявку с кратким описанием неисправности, или позвоните по телефону +7(812) 621-53-16

 

Проблема с телевизором.

Способ устранения.

 

 

 

 

Подключение через компонентный разъем/ Цвет экрана

Если вы считаете, что цвет на экране телевизора Samsung передается неправильно или что черный и белый цвета не передаются, запустите Самодиагностика (Экранное меню

> Поддержка > Самодиагностика > Тест изображения).

Если по результатам испытания проблема отсутствует, проверьте следующее: Входные видеоразъемы телевизора подсоединены к соответствующим выходным видеоразъемам устройства?

Также проверьте другие соединения. Если телевизор подключен к внешнему устройству через компонентный кабель, убедитесь, что штекеры Pb, Pr и Y вставлены в соответствующие разъемы.

 

 

 

Яркость экрана

Если цвета на телевизоре Samsung отображаются правильно, но немного темнее или светлее, чем требуется, попробуйте настроить следующие параметры.

Перейдите к Изображение и настройте Подсветка/Свет ячейки(соответствующие модели), Контраст, Яркость, Четкость, Цвет, Тон(З/К) и другие настройки качества изображения.

 

Motion Plus / Blur

В том случае, если вы наблюдаете размытие или двойное "призрачное" изображение на своем телевизоре, можно попытаться устранить данные эффекты при помощи Motion Plus (Экранное меню > Изображение > Параметры изображения > Motion Plus).

 

 

 

 

 

 

Нежелательное выключение питания

Если телевизор Samsung выключается самостоятельно, попробуйте отключить некоторые энергосберегающие функции телевизора. Проверьте, не включен ли Таймер сна (Экранное меню > Система > Время > Таймер сна). Функция Таймер сна автоматически отключает телевизор для сбережения электроэнергии после

определенного периода бездействия. Если Таймер сна не включен, посмотрите, не включен ли параметр Режим ожидания (Экранное меню > Система > Экономный режим

> Режим ожидания) или Автовыключение (Экранное меню > Система > Экономный режим > Автовыключение).

Если телевизор подсоединен к компьютеру, проверьте настройки питания компьютера. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сетевой розетке и телевизору.

Если телевизор работает от антенны или кабеля, то при отсутствии сигнала в течение 10–15 минут телевизор выключится.

 

 

 

 

Проблемы при включении

Когда телевизор выключен, приемник сигнала пульта ДУ мигает 5 раз перед включением экрана.

Если возникают проблемы при включении телевизора Samsung, рекомендуется проверить ряд условий перед обращением в отдел обслуживания пользователей. Если шнур питания подключен правильно и пульт ДУ работает нормально, проблема может быть в соединении кабеля антенны или в том, что приемник кабельного/спутникового телевидения отключен. Проверьте подключение антенны или включите приемник кабельного/спутникового телевидения.

 

Не удается найти канал

Запустите Настройка (Экранное меню > Система > Настройка) или Автонастройка

(Экранное меню > Трансляция > Автонастройка).

 

 

 

 

 

 

 

Изображение на экране телевизора выглядит не так, как в магазине.

Экраны в магазине настроены для приема цифровых каналов высокой четкости. Если используется аналоговый приемник кабельной сети/видеоприставка, замените ее цифровой видеоприставкой. Чтобы получить качество изображения высокой четкости, используйте кабель HDMI или компонентные кабели.

Многие каналы высокой четкости транслируют преобразованное содержимое, передаваемое каналами стандартной четкости. Выберите канал, действительно транслирующий содержимое с высоким разрешением.

Абоненты кабельного/спутникового телевидения: попробуйте настроить каналы высокой четкости.

Подключение кабеля/антенны: выполнив автонастройку, попробуйте просмотреть изображение, передаваемое каналами высокой четкости.

Установите для приемника кабельного/спутникового телевидения разрешение выходного видеосигнала, равное 1080i или 720p.

Убедитесь, что вы смотрите телевизор с расстояния, рекомендуемого с учетом его размера и четкости отображаемого сигнала.

 

 

 

Изображение искажено.

Сжатие видео может привести к искажению изображений, особенно при просмотре спортивных передач и фильмов.

Слабый или некачественный сигнал может вызвать искажения изображения. Это не является неисправностью телевизора.

Мобильные телефоны, работающие рядом с изделием (в пределах 1 м), могут привести к помехам изображения аналоговых и цифровых каналов.

 

Неправильная цветопередача или отсутствие цвета.

При соединении с помощью компонентного кабеля проверьте правильность подключения штекеров компонентных кабелей к соответствующим разъемам. Неверное или ненадежное подключение может стать причиной неправильной цветопередачи или отсутствия изображения на экране.

 

 

Цвет искажен

или изображение недостаточно яркое.

Перейдите к Изображение и настройте Реж. изображения, Яркость, Четкость, Цвет и другие параметры изображения.

Посмотрите, включена ли функция Экон. энергии (Экранное меню > Система >

Экономный режим > Экон. энергии).

Попробуйте выполнить сброс настроек изображения. (Экранное меню > Изображение

> Сброс изображения)

 

Пунктирная линия вдоль кромки экрана.

Если для параметра Размер картинки выбрано значение По разм. экрана, измените его на 16:9.

Измените разрешение приемника кабельной сети/спутникового телевидения.

Черно-белое изображение.

Если используется композитный вход AV, подключите видеокабель (желтый) к зеленому разъему компонентного входа на телевизоре.

 

Неправильная цветопередача или отсутствие цвета.

При соединении с помощью компонентного кабеля проверьте правильность подключения штекеров компонентных кабелей к соответствующим разъемам. Неверное или ненадежное подключение может стать причиной неправильной цветопередачи или отсутствия изображения на экране.

При переключении каналов изображение застывает, искажено или его отображение задерживается.

Если телевизор подключен к приемнику кабельной сети, выполните сброс параметров приемника. (Отсоедините кабель питания переменного тока, подсоедините его снова и дождитесь окончания перезагрузки приемника. Это может занять до 20 минут.) Установите для приемника кабельного ТВ разрешение выходного видеосигнала, равное 1080i или 720p.

При установке максимальной  громкости звук не слышен или слышен очень тихо.

 

Проверьте уровень громкости, установленный на устройстве (приемник кабельной сети/спутникового телевидения, проигрыватель дисков DVD или Blu-ray и т.д.), подключенном к телевизору.

 

 

 

 

 

 

Изображение хорошее, но звук отсутствует.

Перейдите к Звук и установите для Выбрать громкогов. значение Громкогов. ТВ. При использовании внешнего устройства проверьте параметр вывода звука с него. (Например, может потребоваться изменить параметр звука приемника кабельного телевидения на HDMI, если приемник подключен к телевизору с помощью кабеля HDMI.)

Если используется кабель DVI-HDMI, необходим отдельный аудиокабель.

Если телевизор оснащен разъемом для наушников, убедитесь, что к этому разъему не подсоединены никакие кабели.

Перезагрузите подключенное устройство, отсоединив и снова подсоединив его кабель питания.

При использовании внешнего устройства убедитесь, что аудиокабели устройства подсоединены к соответствующим входным разъемам телевизора.

 

 

 

Из динамиков раздается непонятый шум.

Убедитесь, что аудиокабель подключен к соответствующему выходному аудиоразъему на внешнем устройстве.

При подключении антенны или кабелей проверьте сведения о сигнале. Низкий уровень сигнала может быть причиной искажения звука.

Запустите Самодиагностика (Экранное меню > Поддержка > Самодиагностика >

Звуковой тест).

 

 

Очки 3D Active Glasses работают неправильно.

Убедитесь, что очки включены.

Очки 3D Active Glasses могут работать неправильно, если рядом с очками или телевизором включены другое устройство 3D или электронные устройства. Если возникла подобная проблема, уберите другие электронные устройства как можно дальше от очков 3D Active Glasses.

3D-изображения отображаются не совсем правильно.

 

Оптимальное расстояние просмотра должно составлять минимум три высоты экрана. Также рекомендуется сидеть таким образом, чтобы экран находился на уровне глаз.

Батареи в 3D-очках быстро разряжаются.

Выключайте 3D-очки, если не используете их. Если оставлять 3D-очки включенными, срок службы батарей уменьшится 

 

Телевизор принимает не все каналы.

Убедитесь в надежности подключения коаксиального кабеля.

Запустите Автонастройка (Экранное меню > Трансляция > Автонастройка) чтобы добавить доступные для приема каналы в список каналов.

Убедитесь, что антенна установлена правильно.

Отсутствуют субтитры

при просмотре цифровых каналов.

Перейдите к Субтитры (Экранное меню > Трансляция > Субтитры) и измените настройку Режим субтитров.

Некоторые каналы могут транслироваться без субтитров.

 

 

Изображение искажено.

Сжатие содержимого видео может привести к искажению изображения. Это особенно актуально при просмотре спортивных передач и фильмов.

Слабый сигнал может вызвать искажения изображения. Это не является неисправностью телевизора.

 

 

 

Телевизор сильно нагрелся.

Просмотр телевизора в течение длительного времени может привести к нагреванию панели. Тепло от панели рассеивается через внутренние вентиляционные каналы, идущие вдоль верхней части телевизора. Нижняя часть, в свою очередь, может сильно нагреться после длительного просмотра телевизора. Дети, которые смотрят телевизор, должны постоянно находиться под вниманием взрослых и не должны прикасаться к телевизору. Данное тепло, тем не менее, не свидетельствует о неисправности и не влияет на работоспособность телевизора.

 

 

 

Изображение отображается не во весь экран.

При отображении преобразованного содержимого стандартной четкости (4:3), транслируемого каналами высокой четкости, по обеим сторонам экрана видны черные полосы.

Черные полосы в верхней и нижней части экрана будут отображаться при просмотре фильмов, имеющих формат изображения, отличающийся от параметров ТВ.

Для отображения во весь экран настройте размер изображения на внешнем устройстве или телевизоре.

Отображается сообщение "Режим не поддерживается".

 

Проверьте поддерживаемое разрешение телевизора и настройте соответствующим образом разрешение выходного сигнала внешнего устройства.

Пункт меню субтитров в меню телевизора отображается серым.

Вы не можете выбрать меню Субтитры, если выбран источник сигнала, подключенный к телевизору через разъем HDMI или "Компонентный". Также следует включить функцию субтитров внешнего устройства.

От телевизора исходит запах пластмассы.

 

Это нормальное явление, и запах со временем исчезнет.

Параметр Информ. о сигнале телевизора не включен в Самодиагностика.

 

Убедитесь, что текущий канал является цифровым.

Функция Информ. о сигнале доступна только с цифровыми каналами.

Телевизор наклонен в сторону.

 

Снимите телевизор с подставки и снова установите его.

 

Трансляция отображается серым цветом.

Меню Трансляция доступно только, если для параметра Источник выбрано значение

ТВ.

К меню Трансляция нельзя получить доступ при просмотре телевизора с приемником кабельных или спутниковых каналов.

Настройки сбрасываются через 30 минут или каждый раз после выключения телевизора.

Если для параметра Режим использов. выбрано значение Демонстрация, настройки видео и аудио телевизора автоматически сбрасываются каждые 30 минут.

Измените Режим использов. (Экранное меню > Поддержка > Режим использов.) на

Домашний.

 

 

 

Звуковой сигнал или видеосигнал часто прерывается.

Проверьте подключения кабелей и при необходимости отсоедините и снова подсоедините их.

Причиной потери звукового сигнала или видеосигнала могут быть слишком жесткие или толстые кабели.

Следует использовать достаточно гибкие кабели, рассчитанные на длительное использование. При настенном монтаже телевизора рекомендуется использовать кабели с соединителями под углом 90 градусов.

На рамке телевизора имеются небольшие частицы.

 

Это является особенностью конструкции изделия и не свидетельствует о его неисправности.

 

Меню PIP недоступно.

Функция PIP доступна только при использовании источника, подключенного через разъем HDMI или "Компонентный".

На экране отображается всплывающее окно (внутренний рекламный баннер телевизора).

 

Измените Режим использов. (Экранное меню > Поддержка > Режим использов.) на

Домашний.

Из телевизора слышен треск.

Треск может быть вызван расширением и сжатием внешнего корпуса телевизора. Это не является неисправностью. Телевизор безопасен для использования.

 

 

 

Из телевизора слышен фоновый шум.

В телевизоре используются высокоскоростные переключающие схемы и ток высокого напряжения, и в зависимости от используемого уровня яркости может показаться, что данный телевизор чуть более шумный, чем обычный телевизор. Телевизор подвергся испытаниям согласно строгим процедурам контроля качества, соответствующим требованиям к характеристикам и надежности в нашей компании. Некоторый шум, который слышен из телевизора, считается нормальным и не является приемлемой причиной для замены телевизора или возмещения стоимости.

 

 

 

 

Проблема остаточного изображения  (выгорания экрана)

Данная проблема касается только плазменных телевизоров. Просмотр телевизора в течение длительного времени или в формате 4:3 может стать причиной выгорания экрана.

Плазменные телевизоры оснащены технологией сдвига пикселей для предотвращения выгорания экрана. Технология сдвига пикселей способствует уменьшению выгорания экрана плазменных панелей.

Технология заключается в медленном перемещении изображения вертикально или горизонтально.

Используйте функцию Защита от выгорания (Экранное меню > Система > Защита от выгорания) для предотвращения выгорания экрана.