Ремонт телевизора Samsung ue32j4100u

Телевизор Samsung UE32J4100U

ru_UE32J4100AUXRU_002_R-Perspective_black

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Условия окружающей среды

Рабочая температура Рабочая  влажность Температура хранения Влажность при хранении

От 10°C до 40°C (От 50°F до 104°F)

От 10% до 80%, без конденсации От -20°C до 45°C (От -4°F до 113°F)

                                От 5% до 95%, без конденсации
Размер экрана 32 дюйма (80 см)
Разрешение экрана 1366 x 768
Звук (вывод) 10 Вт x 2 (22 дюйма: 3 Вт x 2)

Размеры (Ш x В x Г)

Корпус

С подставкой

 

736,1 x 447,4 x 62,9 мм

736,1 x 488,7 x 151,0 мм

Вес

Без подставки

С подставкой

 

4,50 кг

4,75 кг

 

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

При возникновении сомнений относительно правильной работы телевизора, сначала просмотрите данный список возможных проблем и способов их устранения. В случае если ни один из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, нажмите кнопку "Вызвать мастера" и оставьте заявку с кратким описанием неисправности, или позвоните по телефону +7(812) 621-53-16

 

Проблемы Способы устранения и пояснения
Качество изображения Прежде всего, выберите параметр Тест изображения, чтобы убедиться в правильном отображении тестового изображения на экране телевизора. (перейдите к MENU - Поддержка - Самодиагностика - Тест изображения) Если тестовое изображение отображается правильно, причиной плохого качества изображения может быть источник или уровень сигнала
Изображение на экране телевизора выглядит хуже, чем в магазине.

Если используется аналоговый ресивер кабельной сети/видеоприставка, замените ее цифровой ТВ-приставкой. Чтобы получить качество изображения высокой четкости, используйте кабель HDMI или компонентные кабели.

• Абоненты кабельного/спутникового телевидения: попробуйте настроить каналы высокой четкости.

• Соединение антенны: выполнив автонастройку, попробуйте просмотреть изображение, транслируемое станциями высокой четкости.

• Многие каналы высокой четкости транслируют преобразованное содержимое, первоначально предназначенное для каналов стандартной четкости.

• Установите для приставки кабельного ТВ/видеоприставки разрешение выходного видеосигнала, равное 1080i или 720p.

• Убедитесь, что вы смотрите телевизор с соблюдением минимального расстояния, рекомендуемого с учетом размера экрана и четкости отображаемого сигнала.

Изображение искажено: крупнозернистость, мелкозернистость, точки, пикселизация. Сжатие видео может привести к искажению изображения, особенно при просмотре спортивных передач и фильмов. • Слабый или некачественный сигнал также может вызвать искажения изображения. Это не свидетельствует о неисправности телевизора. • Мобильные телефоны, работающие рядом с телевизором (на расстоянии до 1 м), могут вызвать помехи изображения на экранах аналоговых и цифровых телевизоров
Неправильная цветопередача или отсутствие цвета. При использовании компонентного соединения проверьте правильность подключения штекеров компонентных кабелей к соответствующим разъемам. Неверное или ненадежное подключение может стать причиной неправильной цветопередачи или отсутствия изображения на экране.
Плохая цветопередача или недостаточная яркость.

• Настройте параметры раздела Изображение в меню телевизора (перейдите к Реж. изображения / Цвет / Яркость / Четкость)

• Настройте параметры раздела Экон. энергии в меню телевизора (перейдите к MENU - Система - Экономный режим - Экон. энергии)

• Попробуйте сбросить настройки изображения, чтобы просмотреть настройки по умолчанию. (перейдите к MENU - Изображение - Сброс изображения)

Пунктирная линия вдоль кромки экрана

• Если для размера изображения установлено значение По разм. экрана, измените его на 16:9.

• Измените разрешение приставки кабельной сети/спутникового телевидения

Черно-белое изображение. Если используется композитный вход AV, подключите видеокабель (желтый) к зеленому разъему компонентного входа 1 на телевизоре.
При переключении каналов изображение застывает, искажено или его отображение задерживается.
  • Если подключена приставка кабельной сети, выполните сброс параметров приставки. Отсоедините кабель питания переменного тока, подсоедините его снова и дождитесь окончания перезагрузки приставки. Это может занять до 20 минут.
Установите для приставки кабельной сети разрешение выходного видеосигнала 1080i или 720p.
Качество звука

Прежде всего, выберите Звуковой тест, чтобы убедиться в правильной работе аудиосистемы телевизора (перейдите к MENU - Поддержка - Самодиагностика - Звуковой тест)

Если аудиосистема работает правильно, причиной плохого качества звука может быть источник или уровень сигнала.
Звук не слышен или слышен очень тихо при установке максимальной громкости Проверьте уровень громкости, установленный на устройстве (приставке кабельной сети/ спутникового телевидения, проигрывателе дисков DVD или Blu-ray и т. д.), подключенном к телевизору.
Изображение хорошее, но звук отсутствует.
  • Установите для параметра Выбрать громкогов. значение Громкогов. ТВ в меню настройки параметров звука.
  • При использовании внешнего устройства убедитесь, что аудиокабели устройства подсоединены к соответствующим входным разъемам телевизора.
  • При использовании внешнего устройства проверьте параметр настройки аудиовыхода на этом устройстве (может потребоваться изменить параметр настройки аудиовыхода приставки кабельного ТВ на HDMI, если для ее подключения к телевизору используется разъем HDMI).
  • Если используется кабель DVI-HDMI, необходим отдельный аудиокабель.
Перезагрузите подключенное устройство, отсоединив и снова подсоединив его кабель питания.
Из динамиков раздается шум.
  • Проверьте кабельные соединения. Убедитесь, что видеокабель не подключен к звуковому входу.
При подключении антенны или кабелей проверьте уровень сигнала. Низкий уровень сигнала может привести к искажению звука.
Отсутствие   теле-/видеоизображения
Телевизор не включается.
  • Проверьте надежность подключения кабеля питания переменного тока к сетевой розетке и телевизору.
  • Проверьте исправность сетевой розетки.
Попробуйте нажать кнопку P на телевизоре, чтобы исключить вероятность неисправности пульта дистанционного управления. Если телевизор включится, см. пункт "Пульт управления не работает" ниже.
Телевизор отключается автоматически.
  • Убедитесь, что для параметра Таймер сна установлено значение Выкл. в меню Время.
  • Если телевизор подключен к компьютеру, проверьте настройки питания компьютера.
  • Убедитесь, что кабель питания переменного тока надежно подключен к сетевой розетке и телевизору.
Режим ожидания: телевизор будет выключен при помощи этой функции, если в течение определенного промежутка времени отсутствовал сигнал. Автовыключение: телевизор будет выключен при помощи этой функции, если за последние четыре часа пользователь не нажимал никаких кнопок.

 

Отсутствует изображение/ видео.
  • Проверьте подключения кабелей (отсоедините и подсоедините все кабели, подключенные к телевизору и внешним устройствам).
  • Соедините видеовыходы внешнего устройства (приставки кабельной сети/видеоприставки, проигрывателя DVD или Blu-ray и т. д.) с соответствующими входными разъемами телевизора. Например, если на внешнем устройстве используется выход HDMI, его следует подключить ко входу HDMI на телевизоре.
  • Убедитесь, что подсоединенные устройства включены.
  • Выберите соответствующий источник сигнала на телевизоре, нажав кнопку SOURCE на пульте дистанционного управления.
Перезагрузите подключенное устройство, отсоединив и снова подсоединив его кабель питания.
Подключение антенны (антенна/кабель)
Телевизор принимает не все каналы.
  • Убедитесь в надежном подключении кабеля антенны.
  • Попробуйте использовать параметр Настройка (исходная настройка), чтобы добавить доступные для приема каналы в список каналов. Перейдите к MENU - Система - Настройка (исходная настройка) и подождите, пока завершится сохранение всех доступных для приема каналов.
Убедитесь, что антенна установлена правильно.
Изображение искажено: крупнозернистость, мелкозернистость, точки, пикселизация
  • Сжатие видео может привести к искажению изображения, особенно в случае просмотра спортивных передач и фильмов.
Низкий уровень сигнала может привести к искажению изображения. Это не свидетельствует о неисправности телевизора.
Другое
Изображение отображается не во весь экран.
  • При отображении преобразованного содержимого стандартной четкости (4:3), транслируемого каналами высокой четкости, по обеим сторонам экрана видны черные полосы.
  • Черные полосы в верхней и нижней части экрана будут отображаться при просмотре фильмов, имеющих коэффициент соотношения, отличный от коэффициента вашего телевизора.
Для отображения во весь экран настройте размер изображения на внешнем устройстве или телевизоре.
Пульт дистанционного управления не работает.
  • Замените батареи в пульте дистанционного управления и проверьте их полярность (+/-).
  • Почистите окно передачи сигнала датчика, расположенное на пульте дистанционного управления.
Попробуйте направить пульт дистанционного управления непосредственно на телевизор с расстояния 1,5–1,8 м.

Не удается включить или выключить телевизор или отрегулировать громкость с помощью пульта

дистанционного управления приставки кабельного ТВ или видеоприставки.
Запрограммируйте пульт дистанционного управления приставки кабельного ТВ/видеоприставки, чтобы использовать его для управления телевизором. Код телевизора SAMSUNG указан в руководстве для приставки кабельного ТВ или видеоприставки.
Появится сообщение "Режим не  поддерживается". Проверьте поддерживаемое разрешение телевизора и настройте соответствующим образом разрешение выходного сигнала внешнего устройства.
От телевизора исходит запах пластмассы. Это нормальное явление; со временем запах исчезнет.
От телевизора исходит запах пластмассы. Это нормальное явление; со временем запах исчезнет.
Параметр телевизора Информ. о сигнале недоступен в меню Самодиагностика. Эта функция доступна только для цифровых каналов при подключенной антенне, высокочастотном или коаксиальном соединении.
Телевизор наклонен вправо или влево. Снимите телевизор с подставки и снова установите его.
Трудно собрать подставку. Положите телевизор на плоскую поверхность. Если не удается выкрутить из телевизора винты, воспользуйтесь намагниченной отверткой.
Меню Трансляция отображается серым цветом (недоступно). Меню Трансляция становится доступным только при выборе источника сигнала для телевизора.
Настройки сбрасываются через 5 минут или каждый раз после выключения телевизора. Если телевизор работает в режиме Демонстрация, настройки звука и изображения будут сбрасываться каждые 5 минут. Для замены параметров режима Демонстрация на Домашний нажмите кнопку SOURCE, чтобы выбрать режим TV, и перейдите к MENU → Поддержка → Режим использов..
Часто прерывается звуковой сигнал или видеосигнал.
  • Проверьте подключения кабелей и при необходимости отсоедините и снова подсоедините их.
Причиной потери звукового или видеосигнала могут быть слишком жесткие или толстые кабели. Следует использовать достаточно гибкие кабели, рассчитанные на длительное использование. При настенном монтаже телевизора рекомендуется использовать кабели с разъемами под углом 90 градусов.
Если посмотреть на рамку вокруг экрана телевизора с близкого расстояния, видны мелкие частицы. Это является особенностью конструкции изделия и не свидетельствует о его неисправности.
Меню PIP недоступно. PIP – эта функция доступна только при сигнале, передаваемом через разъем HDMI или компонентный разъем.
Телевизор был выключен 45 минут назад, а затем он снова включился. Это нормальное явление. Телевизор сам управляет функцией OTA (беспроводная передача), чтобы выполнить обновление микропрограммного обеспечения, загруженного во время просмотра.
Появляется сообщение "Сигнал закодирован или слаб" или "Слабый сигнал или нет сигнала".
  • При использовании модуля CAM с картой CI/CI+, убедитесь, что он вставлен в гнездо стандартного интерфейса.
Если проблема не устранена, извлеките модуль CAM с картой из телевизора и снова вставьте в гнездо.
Нежелательные повторы изображения/звука. Проверьте и измените сигнал/источник.
Между резиновыми прокладками подставки и поверхностью некоторых предметов мебели может возникнуть реакция. Чтобы этого не произошло, используйте войлочные прокладки, чтобы поверхность подставки телевизора не соприкасалась с поверхностью мебели.
Появляется сообщение "Этот файл может не воспроизводиться.". Это может произойти при воспроизведении содержимого с высокой скоростью передачи. При воспроизведении содержимого возможны некоторые проблемы.